"Diariamente vemo-nos confrontados com o dilema de quando e como devemos dizer não.(...) Sofremos com este tipo de de situações várias vezes por dia, mas temos medo de estragar a relação com o chefe, de perder um negocio importante ou aborrecer alguem de quem gostamos se dissermos não."
Esta é a sinopse de um livro que, todos deveriamos ler "O PODER DE UM NÃO POSITIVO" de William Ury
Como dier Não e mesmo assim chegar ao Sim, utiliza metodologias assertivas que sem dúvida nos tiram do sofoco que tantas vezes passamos, quando por gentileza, ou por amor não temos coragem de dizer não.
Um livro a não perder :-)
LR/2015
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